ANA出现站票乘客　遭日本政府严重警告

日本全日空航空公差点搞出“站票”乌龙！上月30日从福冈飞东京羽田机场的全日空班机，因地勤疏失让超额乘客登机，起飞前空姐赫然发现有个乘客站着没位子坐，飞机紧急掉头回登机门让多出来的乘客下机，使得飞机延迟45分起飞。

日本国土交通表示，1名40多岁男性带着10多岁的儿子一起搭机，两人事先用智慧手机下载登机条码，但男子要下载儿子的登机条码时，又不小心弄错下载到自己的，导致父子都用同一个条码登机。等到小朋友登机时，因条码已被走在前面的父亲用过，所以系统显示“再次通过”，但地勤认为是小朋友不小心重複刷到条码，放他上机。

但全日空报到柜台因不知道小朋友有来，把他的座位改划给候补乘客，父子上机后才发现座位跟别人重複，直到飞机准备起飞，父亲都还站着没地方坐，才被空姐发现。

国土交通认为，全日空地勤并未充分确认乘客登机时的异常状态，让406人搭上限载405人的飞机，导致1名乘客没有座位变成“站票”的离谱情形发生，今对全日空做出严重告。全日空对此深表歉意，表示将修改地勤作业流程，避免再度发生。